Онлайн семинар
"Процессный подход: показатели результативности процессов"
Целевая аудитория: технические директора, директора по качеству, начальники бюро технического контроля, специалисты ОТК, начальники служб качества, руководители производственных подразделений и др.
Цели семинара:
- Научиться практике идентификации и документирования процессов для бизнеса
- Получить примеры с регламентацией процессов, показателей мониторинга и критериев результативности
Программа семинара
1. Система качества, интегрированная в процессы. Цепочка проектируемых процессов.
2. Примеры (разбор) построения и описания процессов. Способы визуализации процессов. Как нормировать показатели результативности процессов.
3. Нужна ли декомпозиция процессов внутрь, что это такое и как сделать? Рабочие инструкции как основной операционный документ для реализации процесса.
4. Измерения и анализ результативности процессов. Связь с рисками и возможностями.
5. Какие требования ISO 9001 должны быть интегрированы в процесс. Различия между процессами и функциями.
6. Разработка обучающих программ для «процессных бригад» (программы, тесты, самостоятельная работа).
7. Интеграция с другими системами менеджмента на уровне процессов – как это делается.
8. Связь показателей результативности процессов с системой мотивации труда – предпосылка или неизбежность, ка строить ответственность за качество.
9. Опыт и человеческий ресурс – залог успешного внедрения процессного подхода.
- Научиться практике идентификации и документирования процессов для бизнеса
- Получить примеры с регламентацией процессов, показателей мониторинга и критериев результативности
Программа семинара
1. Система качества, интегрированная в процессы. Цепочка проектируемых процессов.
2. Примеры (разбор) построения и описания процессов. Способы визуализации процессов. Как нормировать показатели результативности процессов.
3. Нужна ли декомпозиция процессов внутрь, что это такое и как сделать? Рабочие инструкции как основной операционный документ для реализации процесса.
4. Измерения и анализ результативности процессов. Связь с рисками и возможностями.
5. Какие требования ISO 9001 должны быть интегрированы в процесс. Различия между процессами и функциями.
6. Разработка обучающих программ для «процессных бригад» (программы, тесты, самостоятельная работа).
7. Интеграция с другими системами менеджмента на уровне процессов – как это делается.
8. Связь показателей результативности процессов с системой мотивации труда – предпосылка или неизбежность, ка строить ответственность за качество.
9. Опыт и человеческий ресурс – залог успешного внедрения процессного подхода.
Стоимость обучения -
1 сотрудник - 8 000 руб., 2 сотрудника - 12 000 руб. Услуги НДС не облагаются!
1 сотрудник - 8 000 руб., 2 сотрудника - 12 000 руб. Услуги НДС не облагаются!
Проверенная репутация
Наши клиенты знают — нам можно доверять.
Контакты
Офис работает с 10-00 до 17-00.
С понедельника по пятницу.
С понедельника по пятницу.
ИП Николаева Алиса Андреевна
ОГРНИП 322784700288863
ОГРНИП 322784700288863
Адрес: Санкт-Петербург, пр. Кузнецова, д.25
Телефон: +7 (904) 606 84 47
Email: bqconsalt@yandex.ru
Напишите нам и наши специалисты с радостью ответят на все Ваши вопросы.